Энни Лейн и Дэйв Уикс встречаются в роскошном отеле, украшенном огнями к Рождеству. Между ними возникает мгновенная искра, и одна волшебная ночь становится началом большой истории. Но судьба играет с ними: они не успевают обменяться контактами и после расставания возвращаются в Чикаго, не зная, как найти друг друга. Единственное, что остаётся — воспоминания о мечтах, которыми они делились, и подсказки о грядущих планах. Каждый из них отправляется в собственный путь-квест, направляемый словами, сказанными в ту ночь. Ища друг друга, Энни и Дэйв одновременно находят себя и учатся делать Рождество особенным для близких.

Комедия о работе американского департамента транспортных средств. Ежедневно сотрудники сталкиваются с недовольными посетителями, очередями и неисправной техникой. Колетт переживает из-за чувств к новому сотруднику Ноа, Вик действует по принципу «как на входе в клуб», Барбара пытается держать всё под контролем, а фотограф Сеси и бывший учитель Грегг создают ту самую атмосферу офисного безумия. Сериал показывает, насколько забавной и непредсказуемой может быть жизнь людей, работающих в бюрократической системе.