Спустя десятилетие после знаковых событий первой части, семья Жизель и Роберта живёт на Манхэттене, но волшебство для Жизель утратило свою яркость. Скованная суетой мегаполиса, она тоскует по чудесам сказочного царства. Решив переменить жизнь, они переезжают в Монровиле, где их новый дом напоминает королевский замок. Через волшебный портал к ним прибывают старые друзья — король Эдвард и его супруга Нэнси.

Однажды, желая вернуть мир волшебству, Жизель пытается сотворить заклинание, но судьба распоряжается иначе: её действия ставят под угрозу жизни близких. Вдобавок, на горизонте возникает новая антагонистка — Мальвина Монро, владычица зачарованного пригорода. Теперь героине предстоит противостоять тьме, чтобы спасти тех, кого она любит, и восстановить хрупкий баланс между реальностью и фантазией.